Versandbedingungen

Diese Versandbedingungen gelten für alle Bestellungen im Online-Shop von Lerinhome (nachfolgend „wir“) und erläutern den gesamten Ablauf von der Bestellbearbeitung bis zur Lieferung in klarer und strukturierter Form.

1. Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können momentan nicht bearbeitet werden.

2. Bestellannahme und Bearbeitungszeit

Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (CET)

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung übernommen
• Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet
• Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

3. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit in der Regel 5–10 Werktage.
Geringfügige Abweichungen aufgrund logistischer Prozesse sind im Einzelfall möglich.

4. Versandkosten und Steuern

• Bestellungen ab 110 € (inkl. 110 €) werden versandkostenfrei geliefert
• Für Bestellungen unter 110 € fällt eine Versandpauschale von 11 € an

Etwaige Steuern werden im Bestellprozess automatisch berechnet und transparent im Gesamtbetrag ausgewiesen.

5. Versanddienstleister

Der Versand erfolgt über etablierte Logistikpartner, darunter:

• DHL
• Hermes
• DPD

Der jeweils eingesetzte Versanddienstleister wird Ihnen in der Versandbestätigung mitgeteilt.

6. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen relevanten Informationen, darunter:

• Bestellnummer
• Zahlungsinformationen
• Versand- und Trackingdaten

Der Sendungsstatus kann jederzeit über die Seite „Sendungsverfolgung“ auf unserer Website abgerufen werden. Hierfür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer.

7. Haftung und Verantwortlichkeit

Beschädigung oder Verlust

Sollte Ihre Sendung während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und stellen Sie die entsprechenden Nachweise bereit.

Änderung oder Stornierung

Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung befindet oder bereits versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen nicht mehr möglich.

Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten vollständig und korrekt angegeben sind. Fehlerhafte Angaben können zu Verzögerungen oder Zustellproblemen führen.

8. Annahme der Lieferung

• Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt auf äußere Schäden
• Auffälligkeiten sollten sofort dokumentiert werden
• Wird die Sendung von einer dritten Person entgegengenommen, gilt sie als ordnungsgemäß zugestellt

9. Kontakt

Bei Fragen zum Versand stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Adresse: 3539 LONGWOOD DR, SMITHFIELD, VA 23430-5505, United States
Telefon: +1 (914) 413-7260
E-Mail: solutions@lerinhome.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (CET)