Stornierungsrichtlinie

Diese Richtlinie gilt für den Online-Shop von Lerinhome (nachfolgend „wir“) und regelt die Bedingungen sowie den Ablauf für die Stornierung von Bestellungen.

1. Geltungsbereich

Diese Richtlinie findet Anwendung auf alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben wurden, und beschreibt die Voraussetzungen für eine Stornierung.

2. Stornierungsfrist

• Innerhalb von 48 Stunden nach Bestellabschluss: Eine Stornierung ist möglich

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder bei Beginn der Bearbeitung: Eine Stornierung ist in der Regel nicht mehr möglich

• Bereits versandte Bestellungen: Eine Stornierung ist ausgeschlossen; in diesem Fall kann die Rückgabe gemäß den entsprechenden Richtlinien erfolgen

3. Antrag auf Stornierung

Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte und stellen Sie folgende Informationen bereit:

• Bestellnummer

• Kontaktdaten, die bei der Bestellung verwendet wurden

• Kurze Angabe des Stornierungswunsches

Nach Eingang Ihrer Anfrage erfolgt eine zeitnahe Prüfung und Rückmeldung.

4. Bearbeitung der Stornierung

• Bei erfolgreicher Prüfung wird die Bestellung storniert und nicht weiter bearbeitet

• Falls die Bestellung bereits in Bearbeitung ist oder versendet wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich

• Maßgeblich ist der jeweilige Status der Bestellung im System

5. Rückerstattung

Im Falle einer erfolgreichen Stornierung nach Zahlungseingang:

• Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Visa oder MasterCard)

• Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen

• Die tatsächliche Dauer hängt von der jeweiligen Bank ab

6. Hinweise

• Eine frühzeitige Antragstellung erhöht die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen Stornierung

• Bitte stellen Sie sicher, dass alle Angaben korrekt sind, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen

• Falls eine Stornierung nicht möglich ist, können andere Richtlinien zur Anwendung kommen

7. Kontakt

Bei Fragen oder zur Einreichung eines Stornierungsantrags erreichen Sie uns unter:

Adresse: 3539 LONGWOOD DR, SMITHFIELD, VA 23430-5505, United States
Telefon: +1 (914) 413-7260
E-Mail-Adresse: solutions@lerinhome.com
Öffnungszeiten : Montag bis Freitag, von 9:00 bis 18:00 Uhr (CET)